Оплата и возвраты

Продавец

Vedelo

ИНН: 245727560982

Email для обращений: vedelo@inbox.ru

Что оплачивается

Пользователь оплачивает доступ к онлайн-сервису Ведело по выбранному тарифу или пополняет внутренний баланс для последующей оплаты тарифа. Стоимость тарифов указана на странице выбора тарифа в личном кабинете.

Способ оплаты

Оплата производится банковской картой и другими способами, доступными на странице подключенного платёжного партнёра — ЮKassa или Точки. После успешной оплаты баланс пользователя пополняется автоматически. При оплате тарифа система пополняет баланс и списывает стоимость выбранного тарифа.

Продление тарифа

Платный тариф продлевается на следующий период за счёт внутреннего баланса, если на дату продления средств достаточно. Автоматического списания с банковской карты без отдельного подтверждения или отдельно подключенного согласия на рекуррентные платежи нет. При недостатке средств аккаунт может быть переведён на бесплатный тариф.

Возврат

Возврат денежных средств возможен по обращению пользователя на email поддержки. Срок рассмотрения обращения - до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно.

Доступ к сервису

Доступ к оплаченным функциям предоставляется в электронном виде сразу после подтверждения платежа. Физическая доставка товаров не осуществляется.